Категории

Возврат товара

Срок возврата товара

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 21 день с момента получения товара.

Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.
Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:
    • не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.;
    • оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте.
Причины для возврата по ошибке магазина «RapShop.SU», в дальнейшем именуемого «Продавец»:
    • неправильная комплектация заказа;
    • наличие дефекта/брака.

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней.

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.

Возврат товара осуществляется тремя способами

    • возврат в пункты самовывоза курьерской службы СДЕК;
    • отправка почтой (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно);
    • вызов курьера СДЕК (услуга предоставляется жителям городов, в которых работает курьерская служба СДЕК).

Возврат курьером

Услуга доступна для жителей крупных городов, в которых в которых работает курьерская служба СДЕК.

Стоимость выезда курьера за возвратом составляет 200 рублей. 

Самостоятельный возврат

Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар в пункты самовывоза курьерской службы СДЕК.

Возврат почтой

Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой. При возврате Клиент оплачивает обратную доставку.

Адрес для возврата:

142506, Московская область г. Павловский Посад 6. (До востребования) Для ИП Титов М.В.

При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательно порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

  • нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
  • отправления наложенным платежом.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Покупателю  осуществляется тремя способами:

  • переводом на банковскую карту;
  • почтовым переводом
  • переводом на QiWi Visa Wallet
  • Переводом на банковскую карту. Обращаем Ваше внимание на то, что карта должны быть на имя заказчика. Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 7 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

  • Почтовый перевод: Возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется в течение 2-7 рабочих дней с момента получения нами возвращенного почтой товара.

  • переводом на QiWi Visa Wallet: Возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется в течение 2-7 рабочих дней с момента получения нами возвращенного почтой товара

Если у Вас возникли вопросы, связанные с возвратом, Вам с удовольствием помогут наши сотрудники. Обратитесь к ним через раздел "Свяжитесь с нами" или по любым контактам магазина.


Сравнить 0